Энциклопедия безопасности
На главную Обратная связь
Содержание
Материал

введение
ГЛАВА 1. личная безопасность
ГЛАВА 2. действие в военное время
ГЛАВА 3. выживание в природе
ГЛАВА 4. компьютерная безопасность
ГЛАВА 5. специальные навыки

1. методы поиска и вербовки информаторов

2. методы целенаправленного воздействия на человека

3. способы получения и оценки информации

4. обеспечение безопасности разведывательной работы

5. методы обеспечения результативного общения

5.1. теория и практика результативного общения

5.2. точность восприятия партнера по общению

5.3. нейролингвистическое проникновение в психику

6. тайники

7. Как пить не пьянея

ГЛАВА 6. спецтехника
ГЛАВА 7. средства связи
ГЛАВА 8. здоровая жизнь
ГЛАВА 9. правила этикета
заключение
приложения
Раздел: Специальные навыки Методы обеспечения результативного общения Теория и практика результативного общения
 
Предыдущая тема:Целенаправленное конструирование
Следующая тема:Психофизиологические аспекты
 



     - доброжелательная  установка  (а  попросту  - готовность слушать
человека) рождает состояние свободы и непринужденности;  чем менее  мы
судим говорящего, тем более самокритичным он проявится, выказывая свои
мысли и чувства гораздо откровеннее,  чем  в  ситуациях  с  осознанным
контролем;
     - люди обычно любят говорить о собственной персоне и подчеркивать
свою значительность;
     - беседовать  с  субъектом  желательно  лишь  на  его   привычном
"языке",  не  злоупотребляя  незнакомыми словами (что раздражает) и не
высказываясь чрезмерно  упрощенно  (вас  могут  заподозрить  в  низком
уровне интеллекта);
     - на первый план в ходе общения необходимо выдвигать  суждения  и
устремления  собеседника  (вместо  "я  бы хотел..." - "Вы хотите..."),
поскольку он охотнее поддерживает разговор о собственных  проблемах  и
желаниях;
     - приятно  беседовать  с  людьми  имеющими  оживленное   лицо   и
экспрессивные   жесты,   а  также  с  теми,  кто  спонтанно  принимает
непринужденную позу (с субъектами,  которые при разговоре откидываются
назад  или  разваливаются  в  кресле  обычно  чувствуют  себя не очень
уютно);
     - чтобы    наладить    полное    взаимопонимание    и    породить
непринужденность при контакте,  желательно копировать как позу,  так и
жесты собеседника;  такое "отзеркаливание" сообщает собеседник, что вы
поддерживаете его мнения и взгляды, и предрасполагает человека к вам;
     - не   лишне   иной   раз  отображать  эмоциональные  переживания
партнера,  показывая, что отлично понимаете его психическое состояние;
это очень приятно и улучшает доверительные отношения;
     - когда  человек  эмоционально  возбужден,  он  часто  выражается
излишне экспрессивно и как бы нападает на собеседника, хотя это совсем
не так;
     - устойчивый    контакт    глазами    с    говорящим   выказывает
заинтересованность и вдохновляет собеседника на продолжение монолога;
     - простейшие нейтральные слова ("да",  "конечно", "разумеется") с
сочувственным наклоном головы,  подбадривают собеседника и вызывают  у
него желание продолжать общение;
     - ничто  так   не   нравится   безмолвствующему   партнеру,   как
предложение   высказать  свое  суждение,  которое,  конечно  же,  надо
внимательно выслушать;
     - когда   человек   видит,   что  его  слушают,  он  с  симпатией
настраивается  на   собеседника   и,   в   свою   очередь,   старается


 
Назад 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Далее
Конфиденциальность     |     Copyright © 2007     Энциклопедия безопасности