Энциклопедия безопасности
На главную Обратная связь
Содержание
Материал

введение
ГЛАВА 1. личная безопасность
ГЛАВА 2. действие в военное время
ГЛАВА 3. выживание в природе
ГЛАВА 4. компьютерная безопасность
ГЛАВА 5. специальные навыки

1. методы поиска и вербовки информаторов

2. методы целенаправленного воздействия на человека

3. способы получения и оценки информации

4. обеспечение безопасности разведывательной работы

5. методы обеспечения результативного общения

5.1. теория и практика результативного общения

5.2. точность восприятия партнера по общению

5.3. нейролингвистическое проникновение в психику

6. тайники

7. Как пить не пьянея

ГЛАВА 6. спецтехника
ГЛАВА 7. средства связи
ГЛАВА 8. здоровая жизнь
ГЛАВА 9. правила этикета
заключение
приложения
Раздел: Специальные навыки Методы обеспечения результативного общения Теория и практика результативного общения
 
Предыдущая тема:Общие рекомендации по организации
Следующая тема:Составные элементы общения
 

Психофизиологические аспекты




     Чтобы добиться от  объекта  ожидаемого  реагирования,  необходимо
понимать особенности человеческого восприятия:
     - смысл фраз, составленных более чем из 13 слов (по другим данным
из  7  слов),  сознание обычно не воспринимает,  поэтому нет смысла их
применять;
     - речь  можно  понимать  лишь  при ее скорости не превышающей 2,5
слов в секунду;
     - фраза  произносимая  без  паузы  дольше  5-6  секунд  перестает
осознаваться;
     - мужчина  в  среднем слушает других внимательно 10-15 секунд,  а
после начинает думать, что бы ему добавить к предмету разговора;
     - любое  эмоциональное  возбуждение  (но только не сопереживание)
обычно затрудняет понимание других;
     - типичный  собеседник  как  "слышит",  так  и  понимает  намного
меньше, чем он хочет показать;
     - люди,  имеющие склонность к самоанализу,  неважно понимают тех,
кто не задумывается над своим внутренним миром;
     - беседуя  с  известным человеком в знакомых ситуациях,  партнеры
обычно слышат то,  что предполагают услышать,  а потому сообщение,  не
очень   характерное   для   него,  обычно  пропускают  мимо  ушей  или
воспринимают неверно;
     - неправильный язык оказывает отрицательное влияние на восприятие
сообщаемого;  несоответствие  употребляемого  выражения   стандартному
значению,  а  то и стилистическим канонам иной раз вызывает негативные
эмоции,  сводящие на нет всю  пользу  от  беседы  (излишне  выспренные
выражения - смешат,  банальные - нередко раздражают, ошибочная лексика
- настраивает на иронию);
     - у  большинства  людей  есть  некие критические слова,  особенно
воздействующие  на  психику,  так  что  услышав  их  объект   внезапно
возбуждается и теряет нить ведущегося разговора;
     - мгновенный   переход   от   дружелюбия    к    немотивированной
враждебности способен вызвать растерянность,  оцепенение, страх и даже
эмоциональный шок;
     - когда  нужно  воздействовать  на чувства человека - ему говорят
преимущественно в левое ухо, когда на логику - в правое;
     - людей,  охваченных внезапным гневом,  заметно легче рассмешить,
чем в обычном настроении,  в этом  состоит  один  из  ценных  способов
нейтрализации конфликтов;
     - активность восприятия в огромной степени зависит от способности
полученной  информации  разбередить  в  памяти  человека  таящиеся там


 
Назад 1 - 2 - 3 Далее
Конфиденциальность     |     Copyright © 2007     Энциклопедия безопасности